FAQ

As 12 perguntas que você ia me fazer antes de assinar.

Respondemos com a mesma franqueza que esperamos de quem nos contrata.

Voz humanizada via ElevenLabs, com personalidade ajustada ao tom da sua clínica. A maioria dos pacientes nem percebe que é uma IA. E quando a conversa pede toque humano, ela passa pra pessoa certa — não insiste.Ouvir uma amostra no topo
Ela nunca diagnostica e nunca prescreve — são guardrails fixos, não configuração. Toda dúvida clínica vai para o médico verbatim, via intermediação, sem expor o número pessoal dele. Cada conversa fica auditável no painel.
Por isso a garantia de 30 dias money-back e o sem fidelidade: o risco é nosso. E a Giulia não depende de adesão — a recepcionista vira copiloto (não some), e o médico responde no mesmo WhatsApp que já usa todo dia.
A Giulia é ERP-agnóstica: integra por 3 endpoints opcionais. Hoje roda nativa no ArcaHealth e é configurável para outros sistemas. Verificamos a compatibilidade do seu antes de você assinar — se houver bloqueio, avisamos primeiro.
Em até 24h após a assinatura. A maior parte do tempo é importar seus médicos e conectar o WhatsApp — nossa equipe faz junto com você.
Sim. Ela aceita qualquer plano que a sua clínica já aceita — é só configurar no painel.
Pode, por até 90 dias. Pausa de verdade: sem cobrança no período, e ela volta exatamente como estava.
Não. A Giulia atende no WhatsApp pessoal do paciente — exatamente onde ele já está, sem app novo, sem cadastro, sem login.
A Giulia agenda direto no seu sistema, mas você vê tudo no painel e pode reverter qualquer agendamento. Nada acontece às escuras.
Conversas auditadas, áudios criptografados em repouso e direito ao esquecimento: o paciente pede e a conversa + as mídias são apagadas. Retenção configurável por plano, dados isolados por clínica em servidores brasileiros.
Pode. Tem uma amostra de voz no topo desta página, e você pode marcar um teste com a gente quando quiser.Ouvir no topo
Cancelou em até 30 dias? Devolvemos 100% do que você pagou. Sem ligação de retenção, sem entrevista de saída. Você sai do mesmo jeito que entrou.